Love in Touch

Ayuda y soporte para tu pedido de regalos corporativos

Si ya tenés un presupuesto de fin de año aprobado o estás armando la lista de proveedores, acá encontrás por dónde empezar: consultas sobre grabado, plazos de producción, muestras virtuales y facturación con IVA para empresas en Lambaré y todo Paraguay.

Love in Touch support

Preguntas que aparecen antes de cerrar un pedido

Estas son las dudas que más nos llegan por correo y por teléfono cuando una empresa empieza a organizar sus regalos de fin de año. Si la tuya no está acá, escribinos y la respondemos sin vueltas.

¿Desde cuántas unidades se puede personalizar?

Trabajamos desde 50 unidades para agendas, sets térmicos y cajas de madera. Por debajo de ese número el grabado y el armado por pieza suben demasiado y no conviene. Si el pedido es mixto, se puede combinar más de un producto dentro del mismo volumen.

¿Cómo se maneja el IVA en la factura?

Emitimos factura con IVA discriminado, con los datos fiscales de la empresa tal como figuran en el RUC. Si necesitás que la factura salga a nombre de una sucursal o de una razón social distinta, avisanos al confirmar el pedido y no después.

¿Cuánto tarda la producción y la entrega?

Depende del producto y del volumen. Las agendas y los sets térmicos suelen resolverse en pocas semanas si el arte del logo ya está aprobado. Las cajas de madera con compartimentos a medida llevan más tiempo porque se fabrican según el contenido. En octubre y noviembre la agenda se llena rápido, así que conviene reservar el cupo con antelación.

¿Qué necesitan para cotizar?

Cantidad aproximada, producto o combinación de productos, y el logo en vector. Con eso armamos la propuesta y te enviamos una muestra virtual antes de confirmar. Si todavía no tenés definido el listado de destinatarios, igual podemos avanzar con la cotización.

¿Se puede ver una muestra antes de producir?

Sí. Enviamos una muestra virtual con el logo aplicado sobre el producto elegido para que veas cómo queda el grabado, el color y la proporción. Si el pedido lo justifica, también coordinamos una muestra física. Es la forma más simple de evitar sorpresas cuando el regalo va firmado por la empresa.

¿Hacen entregas fuera de Lambaré?

Entregamos en Asunción y Gran Asunción sin problema. Para el interior del país coordinamos el envío según la ciudad y el volumen. Si la empresa tiene varias sucursales, se puede dividir la entrega por sede con un listado previo.

Canales de atención y tiempos de respuesta

Si tu consulta es sobre un pedido en curso, tené a mano el número de factura o el nombre de la empresa que hizo la solicitud.

Escribir al equipo de soporte

Atendemos consultas de empresas que ya trabajan con nosotros y de equipos que están evaluando un primer pedido de fin de año. Cada canal tiene un uso distinto: el correo sirve para dejar registro de cambios de logo, cantidades o fechas de entrega; el teléfono resuelve dudas rápidas sobre stock, muestras o facturación. Fuera del horario comercial igual recibimos los mensajes y los respondemos al día siguiente hábil.

Correo: respuesta en menos de 24 horas hábiles Teléfono: lunes a viernes, 8:00 a 17:00 Cambios de arte o logo: confirmación en 2 días hábiles Muestras virtuales: envío del archivo en 48 horas Facturación con IVA: consultas derivadas a administración
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